Понекогаш е потребна криза да се откријат празнините и дисконтинуитетите. Пандемијата на коронавирус откри како некои лидери се соочени со предизвик од неочекуваното и потребата да се иновира „пред кривата“. Кризата ја зголемува нашата потреба да ги преиспитаме моделите на лидерство што преовладуваат кои понекогаш се пронајдени како посакувачки.
Коронавирусот е екстремен повик за будење, но е симболика за ера чија сама суштина е нарушување. Дури и пред сегашната пандемија, живеевме во совршена бура на забрзана иновација, геополитичка неизвесност и црни лебеди. Познатиот автор на научна фантастика Вилијам Гибсон ја долови единствената природа на нашето време со еден коментар: „Немавме иднина, затоа што нашата сегашност е толку нарушена“.
„Кризата ја зголемува нашата потреба да ги преиспитаме моделите на лидерство што преовладуваат.“, пишува на Твитер Џон Као.
За жал, нашите учебници за лидерство често остануваат во голема мера замрзнати во времето, првично дизајнирани за овластувања и контрола што е потребна за да ги одржат индустриските бирократии ефикасно да функционираат. Но, ние сме среде четврта индустриска револуција која бара агилност, брза иновација и флуидност, мрежни организациски дизајни. Командантот мора да го отстапи на оркестраторот, машината на мрежата. Сега сите се движиме во неизвесност, а новите пристапи кон лидерство станаа императив. Да не се стори тоа, носи ризици: егзистенцијална закана од болест во крајност, како и поочигледни трошоци за уморни стратегии, технолошка неписменост и стаза (период или состојба на неактивност или еквилибриум, заб.).
Видот на лидерски способности што ни се потребни во ера на нарушување не може едноставно да се прочита од книги, збиени од презентации на PowerPoint или стекнати во кратки извршни програми. Тие бараат нови форми на педагогија кои се лични, искуствени и интимни. Учењето лидерство не е едноставно работа да знаете кои предмети да се одјават на списокот со задачи или да стекнете некои тактички вештини поврзани со комуникација или поставување агенда.
Во крајна линија, денешните лидери, вооружени со вчерашните алатки, честопати се недоволно опремени да се справат со предизвиците со кои се соочуваме и денес и утре. Лидерството, се чини, се должи на прегледот направен поитен според обемот на нашите тековни проблеми. Но, кои се новите стандарди според кои треба да судиме за лидерството? Кој е моделот на лидерство кој одговара на оваа возраст на нарушување?
Психолозите реферираат на когнитивната комплексност како можност за влечење на повеќе референтни рамки или интелигенции во исто време. Ова овозможува нијанса и софистицираност во решавањето на нови ситуации и е од суштинско значење во справувањето со нарушувањето на црните лебеди.
Цртеж од три децениско искуство како доверлив советник на лидери на компани и на влади, развив рамка на „Шест интелигенции“ кои се градежни блокови на новото „паметно“ лидерство.
Контекстуална интелигенција. Во извесна смисла, водачите се и навигатори и капетани на тековно патување. Ним им се потребни тековни механизми за постигнување јасност и за нивната моментална состојба, како и за нивните посакувани исходи (дестинации, хоризонти на можности). Оваа јасност на контекстот е од суштинско значење за преземање релевантни активности. Борбените пилоти, на пример, се обучени да размислуваат во поглед на јамката НООД - набљудувај, ориентирај, одлучувај и дејствувај (the OODA loop – Observe, Orient, Decide and Act, заб.). Тие се во состојба јасно да идентификуваат проблем, да воспостават опции, да изберат курс на дејствување и да извршуваат, сето додека трепнете со око. Одгледување (и слушање) дивергентни перспективи, вежбање интуиција во соодветна мерка, согледување на слаби сигнали и спроведување на ментални проби за незамисливи исходи се сите пристапи за култивирање на контекстуална интелигенција.
Морална интелигенција. Сите патувања изразуваат цел што е обликувана од одреден збир на вредности. Стратегијата (она што мора да го направиме) е како ќе ја реализираме нашата мисија (она што сакаме да го постигнеме) што пак ја рефлектира нашата цел (зошто сме во деловна активност) која се заснова на нашите вредности (нашите постојани верувања.) За жал, вообичаено е за лидерите да започнат и да завршат со стратешки процеси и во однос на формат без вредности што се фокусира на максимизирање на вредноста на акционерот пред сè. Оставена во прав, исто така, е секоја улога во создавање општествена корист и поддршка на целите на ООН за одржлив развој.
Социјална и емоционална интелигенција. Социјалната и емоционалната интелигенција ги изразува нашите вредности во однос на тоа како комуницираме со нив и влијаеме врз другите. Ние се поврзуваме преку нашата емпатија и сочувство - нашата способност да се ставиме себеси во чевлите на другиот. Ова пак ни овозможува да инспирираме и мотивираме како модел на доверба. Лидерите мораат, исто така, да ја култивираат дијагностичката способност да читаат под површината до емотивната шминка на другите. Ова овозможува паметните одлуки за тоа како да соработувате, со кого да соработувате и како да се развиете себеси.
Генеративна интелигенција. Способноста да се раѓаат нови идеи и да се реализира вредност од нив е моторот што го обезбедува „како“ на патувањето кон посакуваната иднина. Генерациската интелигенција поставува основно прашање за лидерство: „Колку добро ја мобилизирам мојата креативност и онаа на другите за да ја сфатам вредноста? До кој степен сум во можност да ги оркестрирам талентите на различните соработници?“ Време е за иновациите да дојдат до иновации. Наследните пристапи вкоренети во инкрементализам и ограничените модели за развој на производи нема да можат да одржуваат чекор со барањата на нарушените времиња.
Технолошка интелигенција. Лидерите мора да бидат способни да ја разберат, искористат и засилат моќта на брзорастечките технологии и нивното влијание. Ова е нов пакет на писменост што не се однесува само на деловните модели, туку и на организациите и како тие функционираат.
Трансформативна интелигенција. Навигација до посакуваната иднина на неопходност бара трансформација, а не само поединечни или изолирани вежби во управувањето со промените. Способноста да креирате и водите значаен патоказ ќе ги мотивира луѓето да преземат акција и да ги усогласат своите напори. Таквиот патоказ оживува со јасна, веродостојна комуникација, привлечни наративи и евангелизам од страна на веродостојни лидери што носи чувство на итност.
Крајниот тест на рамката, како што е „Шест интелигенции“ е корисен. Замислете да ги примените во моменталната пандемија. Ние сметаме на нашите лидери да:
Разберете го контекстот - Да се прифати реалноста на ситуацијата (генерирање докази преку тестирање), да се биде ситуационо свесен (што се случува во други држави), да се прифатат дивергентни перспективи (сите вкусови на епидемиологија), да се биде подготвен да се „мисли незамисливото“ („напливот“) ) и да се предвидат екстремни сценарија (здравствените барања за пандемијата).
Рефлектирајте морален код - Да не инспирирате со способност да артикулираме вредности (луѓе наспроти профит) и чувство за цел што оправдува жртвување во служба на општото добро и ги информира нашите стратегии.
Допрете во социјалното и емоционалното - Да комуницираме на начин што е веродостоен, доверлив и мотивирачки („за што се спротивставуваме?“).
Генерирајте решенија - Да се мобилизираат иновативни процеси за да се развијат нови идеи и да се развијат истите во значајни решенија (комплети за тестирање и како тие да се направат достапни) на навремена основа и со целосно ценење на различните мислења и експертиза.
Прегрнете ја технологијата - Да ја цениме улогата на технологијата и во изнаоѓање решенија (терапии и вакцини) и во преобликување на институциите на општеството (учење на далечина, здравство, соработка, нови канали за дистрибуција за потребни ресурси).
Погонски трансформации - Да се мотивираат навремени промени во однесувањето („засолниште во место“) со евангелизирање преку лично влијание и употреба на принудни наративи за да се вклучат другите во постигнување на посакуваниот исход.
Без разлика дали треба да доаѓаат коронавирус или други (неизбежни) црни лебеди, одговорност е на лидерите да ги бранат овие интелигенции и да негуваат когнитивна комплексност. Секоја од овие интелигенции е од суштинско значење; тоа е нивната вештачка комбинација која генерира реална моќ на паметното лидерство.
На пример, без разбирање на контекстот, не може да има патување. Според бесмртните зборови на Луис Керол, „Ако не знаете каде одите, секој пат ќе ве однесе таму“. Моралната интелигенција создава „зошто“ на патувањето и ја збогатува нашата способност да се поврземе и да ги мотивираме другите. Генеративната интелигенција ја засилува моќта на идеите и ја осветлува моќта на технологијата. И блендирањето и мешањето на овие интелигенции во нијансирана перспектива и стил на лидерство резултира во способност да се водат трансформациски агенди, што е крајната одговорност на сите лидери.
Шесте интелигенции, исто така, формираат организациски агенди. Контекстуална интелигенција мора да биде поддржана со значајни процеси на предвидување. Вредностите мора да бидат дистрибуирани на влијателен начин. Процесите на агилни иновации мора да се спроведат. Новите процеси на учење мора да бидат дизајнирани за социјална / емоционална интелигенција. Новите технологии мора да бидат титрирани во постојниот тек на работа. Пристрасноста за конструктивна промена мора да биде соопштена за да се поттикне трансформација. Организациите треба да ги разгледаат овие интелигенции на холистички, а не парцијален начин и мора да ги култивираат на начин што на крај ќе им користи на сите.
Овие се стандарди на кои мора да ги задржиме нашите водачи во време на криза: Ни треба сегашните лидери да истапат. И, ни треба нова генерација на лидери за да направиме подобро.
Автор: Џон Као, Претседател на Институтот за иновации во големи размери
Превод на македонски јазик: м-р Илија Јованов
Целиот текст е достапен на веб страната на Светски економски форум
Photo: agateno.com
